A comunicação depende de metáforas e símbolos, que são a base da própria linguagem. A metáfora é um espécie de espelho do que é real e concreto, quase sempre expresso com mais nitidez e profundidade do que por meio de uma descrição literal. Quando você lida com a força de vontade refratária dos outros, a comunicação direta com frequência só faz acentuar essa resistência.
isto acontece com mais nitidez quando você se queixa do comportamento das pessoas, particularmente em áreas sensíveis como a sua forma de amar. Você conseguirá uma mudança muito mais duradoura se fizer uma analogia, um espelho simbólico da situação e guiar o outro através dele. Como o próprio Cristo compreendeu, falar em parábolas costuma ser a melhor maneira de ensinar uma lição, pois deixa que as pessoas percebam a verdade sozinhas.
Ao lidar com pessoas perdidas nos reflexos de mundos de fantasia ( inclusive o batalhão de gente que não vive em hospitais para doentes mentais ), jamais tente empurrá-las para a realidade estilhaçando os seus espelhos. Pelo contrário, entre no mundo delas e opere lá dentro, seguindo as suas regras, gentilmente guiando-as para fora da sala dos espelhos onde entraram.
